Avtalevilkår – Vindusvask

Versjon 1.0 – Renio AS

​

Generelt

Vindusvask utføres på avtalt dato mellom kunde og Renio AS. Kunden plikter å informere oss om forhold som kan påvirke jobben (skjøre overflater, solskjerming, spesielle materialer o.l.).

​

Kundens ansvar

• Sørge for tilgang til varmt vann, strøm og tilstrekkelig varme ved vintertemperaturer

• Flytte møbler/blomster o.l. slik at vi kommer til vinduene

• Gi beskjed ved skadedyr

• Informere oss dersom hjemmet er kameraovervåket

​

Hva inkluderer vår standard vindusvask?

• Vask av standard vinduer (enkeltruter uten sprosser), innvendig og utvendig

• Vinduer må være vendbare eller tilgjengelige fra bakken uten bruk av lift eller stige – vi bruker teleskopstang (inntil 1,5 m) som standard

​

Tillegg som kan gi pristillegg

• Doble/koblede vinduer, sprosser eller vinduslemmer

• Glassrekkverk og innglasset balkong

• Vask av persienner/solskjerming

• Vinduer som ikke er normalt vedlikeholdt

​

For vindusvask utover dette ta kontakt for egen skreddersydd avtale.

Vindusvask er beregnet på antall kvadratmeter valgt ved bestilling. Øvrig blir vindusvask utført i henhold til HMS rutiner.

Renio AS forbeholder seg retten til å vurdere om det er forsvarlig å vaske vinduer ved minusgrader. Dersom vinduene fryser ved vask, vil vinduene ikke bli vasket.

​

Tilleggstjenester som kan bestilles

• Sengetøyskift

• Innvendig hvitevarevask

• Utvidet støvtørking (>180 cm)

• Avkalking av våtrom

• Desinfisering / luktfjerning

• Vask av tak/vegger (kan gi skjolder – skjer på kundens ansvar)

• Utvendig vask av terrasse, glassveranda eller boder

​

Nøkler og alarm

Nøkler kan leveres til vårt team ved første vask, eller etter egen avtale. Disse oppbevares trygt i henhold til våre rutiner.

​

Rengjøringsmidler og utstyr

Vi medbringer alt utstyr og rengjøringsmidler. Dersom du ønsker at egne produkter benyttes skjer dette på kundens ansvar.

​

Pris og betingelser

• Pris beregnes ut fra valgt størrelse og omfang

• Oppdraget starter ved ankomst og avsluttes når utstyr er lastet i bilen

• Endrer omfanget seg underveis, kan prisen justeres

• Eventuelle parkeringsavgifter faktureres med 130 kr dersom gratis parkering ikke er tilgjengelig

​

Betaling

Faktura (10 dagers forfall). Ved forsinket betaling påløper gebyr/renter iht. gjeldende lovverk.

Avbestilling

• Kostnadsfri avbestilling inntil 7 dager før avtalt vask

• Avbestilling 0–7 dager før: 25 % av avtalt pris (minimum 1 500 kr)

• Ikke oppmøte eller avbestilling samme dag: fullt beløp faktureres

​

Kvalitetsgaranti

Eventuelle mangler meldes innen 48 timer etter utført vask. Vi utbedrer uten ekstra kostnad. Egen utbedring dekkes ikke.

​

Erstatningsansvar

Erstatningsvurdering gjøres kun ved påvist uaktsomhet fra vår side, og følger vanlig forsikringspraksis.

​

Konfliktløsning

Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom det ikke lykkes kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet.